Webinar: Kommunikation im Schadenfall - LKW

Im Schadenfall zählt jede Minute – und jedes Detail. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, welche Abläufe und Kommunikationswege für eine schnelle, rechtssichere und reibungslose Schadenregulierung entscheidend sind. Besonderes Augenmerk liegt auf der Zusammenarbeit zwischen Werkstatt, Sachverständigen und Versicherungen im Nutzfahrzeugbereich.

Das Seminar richtet sich an:

• Werkstattmeister und Serviceberater
• Sachverständige im LKW-Bereich
• Fuhrparkleiter, insbesondere mit Schwerpunkt LKW
• Versicherungsnahe Ansprechpartner

Die Teilnehmer erhalten praxisnahes Wissen zu:

• Kommunikation zwischen Werkstatt und Gutachter
• Typischen Fehlerquellen bei der Schadensmeldung
• Relevanten Unterlagen und Daten für die Regulierung
• Besonderheiten bei Kasko- und Haftpflichtschäden
• Rolle der Werkstatt bei der Schadenaufnahme
• Zusammenarbeit mit Versicherungen und Speditionen
• Unterschiede zwischen LKW- und PKW-Schäden
• Fuhrpark-spezifischen Fragestellungen
• Typischen Problemfällen (z. B. Reifen, Aufbau, Anhänger)
• Wirtschaftlichkeitsprüfung und Minimierung von Standzeiten
• Optimierter Zusammenarbeit mit Sachverständigen im Nutzfahrzeugbereich

Sehr gerne können Sie Schadensfälle aus Ihrem Alltag mit einbringen!